抱怨信函写作：货物不符
complaints & claims（抱怨和索赔信函）的目的是为了获取更好的服务，对已出现的问题求得尽快的、妥善的解决。它通常是买方由于对收到的货物不满而书写，如：货物未按时到达；货物虽抵达，但与订单所载不同；货物有损毁现象；货物数量短缺或多余；货物质量与样品不符；服务不合理以及收费过高等，这些均是抱怨、索赔的正当理由。
书写抱怨、索赔信函时，不妨开门见山提出原先双方同意的条件，然后列举事实以表示有何不满，以及为什么不满，最后提出解决的方法。内容应明确、清楚、有理，语气要简洁、坚决。避免使用愤怒和使对方过于难堪的措辞（除非你所抱怨的问题反复发生，且多次投诉而毫无结果）。
for inconformity（由于货物不符而抱怨）
dear sirs,
on march 12, we ordered 1,200 shirts size 42. but unfortunately, we received completely different articles-children clothes today. we can only presume that a mistake was made and the children clothes were for another order.
更多 外贸英语函电、英语应用文写作、商务英语写作、英语求职信 相关文章和学习资料，
请继续关注 英语作文大全
本文地址：http://www.dioenglish.com/writing/business/10436.html
